【マーケティングリサーチの基本】３C分析とは？！

ブログアフィリエイトでは、リサーチがかなり重要・・・と、教わってきたかと思います。リサーチが重要なのは間違いありません。

 

ですが「リサーチ」だけを言われても、イマイチしっくり来ない・・・何を調べたらいいんだろう・・・ってなってしまいますよね。

 

その気持ち、私はよく分かります。と、言うのも過去に私も散々、リサーチしろと言われてきたのですが、上手く出来なかったんです。どうにか分かったリサーチ方法は・・・yahoo知恵袋などの質問サイトだけでした。

 

たくさんのアフィリエイターもyahoo知恵袋のようなサイトの情報は書いてあります。この手のサイトだけであなたのリサーチは完成できましたか？恐らく、ぼんやりとした完成だと思います。

 

この記事では、正しいリサーチの方法と手順について詳しく解説します。是非、最後まで読んでくださいね。

リサーチの基本は「３C分析」

３C分析とは次の通りです。

上記の３つの項目を分析することで、あなたの商品についてのリサーチが出来るようになります。次項で、それぞれのリサーチについて解説していきますね。

Customer（顧客）のリサーチ

顧客について分析していきます。あなたが取り扱う商品やサービス、届ける情報を、どんな人に届けるのか？ この辺りを明確にする必要があります。分かりやすく言うと「ターゲット」です。


お客さんを知らなければ「何を売るのか」・「何を伝えるのか」・・・この辺りが曖昧になってしまいます。あなたが伝えたい相手を特定の個人が想定できるレベルまで分析してください。

リサーチポイント

・ターゲットは何に悩んでいるのか？
・どんな解決方法を望んでいるのか？
・その悩みを解決できたら、その先はどうなりたいのか？
・あなたが提示できる解決方法

他にもありそうですが、上記の４つのポイントだと、イメージしやすいかと思います。ここまで分析できると、あなたが提示できる解決方法もたくさんあります。


更に新たな解決方法があることに気づきます。解決方法も使い方次第では強力な武器になるので色々、分析してみましょう。

Competitor（競合商品）のリサーチ

あなたがお勧めしたい商品にも、競合やライバルの存在があると思います。競合相手になりうる商品・サービス・関連情報についても調べる必要があります。その理由は、同じような内容の商品だったとしても、それぞれ一長一短があるからです。


その違いをしっかり把握することで、お客さまへのアプローチの方法や手順が変わってきます。競合商品の中にも、あなたのお客さまが欲しいと感じる商品があるかも知れません。競合商品のことを知らない・・・と、なると対抗策や切り返しが出来ませんよね？

リサーチポイント

ライバルが扱う商品（同じ商品や類似商品など）にも、それぞれメリット・デメリットがあります。

他にも、あなたが取り扱う商品との価格差や、メリット・デメリット・仕様などを調べることで、あなたが取り扱う商品の新たなメリット・デメリットが分かります。

更に、お客さまに伝えるベネフィットも見えてきます。メリット・デメリットはきっちり伝えるべき項目なので、じっくり調べておいてくださいね。

Company（自社商品）のリサーチ

自社商品とは、あなたが取り扱う商品のことです。「アフィリエイトする商品」を想定してください。あなたが取り扱う商品についても知っておく必要があります。当たり前ですが、知らないと非常にマズイですよね。


更に、ライバルの提供するサービスも調べます。その理由は、同じ商品・類似商品を扱っていても、他にお客さまの為になる商品以外のサービスを提供しているかもしれないからです。


ライバルのオファー（商品以外のサービスを含めて）を知ることで、あなたのサービスを提供することが出来ます。